Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir ?

GÜLSÜMKAYABUTİK müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle ücretsiz değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmammış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

Değişim ve İade işlemini nasıl yapabilirim?

İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak

Gerçekleştirebilirsiniz.

Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

Kargonuzu "Yurtiçi kargo" aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Değişim veya iade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?

Evet, gulsumkayabutik.com'dan yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları iade kargo ücreti kesilip tarafınıza iade edilir. Satın aldığınız ürünlerin iade tutarlarından kargo ücreti harici herhangi bir kesinti gerçekleşmez.

Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.